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Neutralidad de la red

Conoce los deberes y derechos de los usuarios y proveedores de internet, a través de la Neutralidad de Red que fue presentada por la Subtel para transparentar el funcionamiento y acceso a la web.

Entel ofrecerá a cada usuario un servicio de acceso a internet o de conectividad, que no distinga arbitrariamente contenidos, aplicaciones o servicios.

Características y condiciones

Se definen las características y condiciones de la Neutralidad de Red en el Servicio de Acceso a Internet.

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Tiempo de reposición

Averigua el tiempo que contempla el periodo entre que se reporta la falla y el instante en que se reestrable.

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Calidad y disponibilidad

Revisa el porcentaje de paquetes enviados y respondidos durante un determinado período de tiempo.

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Medidas de gestión

Conoce las acciones de gestión de tráfico que permiten garantizar la efectividad de este recurso.

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Tasa de sobreventa

Es un indicador que representa la compartición de los enlaces que dispone el ISP para los usuarios.

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Descuentos e indemnizaciones

Conoce en detalle los reportes sobre las interrupciones ocurridas durante todo el mes.

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