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Recomendaciones
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Consejos para un buen funcionamiento

Revisa información útil sobre tus servicios fijos

  • Red interna de equipos

    Cuenta con una adecuada red interna y en buenas condiciones, recuerda que esto es responsabilidad de tu empresa. Si tienes equipos adicionales, no entregados por Entel, deben estar en buen estado, no es posible hacer diagnóstico sobre estos.

  • Wi-Fi

    Entel Empresas entrega equipos que disponen de las bandas de frecuencia WIFI 2,4 GHz y 5GHz, las que podrás utilizar dependiendo de las características técnicas de tus dispositivos, si este es muy antiguo puede que sólo capte 2,4GHz.

  • Electricidad

    Revisa constantemente la energía eléctrica de tu oficina, las variaciones en la red de electricidad podrían afectar la funcionalidad de tu servicio.

Verificación de velocidad

Para verificar tu velocidad y descartar otros problemas realiza siempre tus mediciones vía cable de red desde el router o modem hasta el computador que utilizarás para hacer el test.

  • Verifica que nadie más esté utilizando la banda ancha o existan otros equipos conectados.
  • Cierra todos los programas de tu PC, verifica que no tengas virus o estés conectado a alguna VPN/Proxy.
  • Realiza varias pruebas en distinto horarios para compararlos, ya que un solo resultado no determina tu velocidad real.
  • Siempre que tus dispositivos lo permitan, conéctate a la red Wi-Fi 5 Ghz. Esta tecnología permite llegar a velocidades más altas.
  • Considera que al conectarte vía Wi-Fi la distancia al equipo puede afectar la velocidad de navegación
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