Puedes revisar tus bolsas activas en tu App Entel, Mi Entel en entel.cl o preguntándole a nuestra asistente virtual. Conoce cómo acceder:

Mi Entel

1. Ingresa a Mi Entel.
2. Dirígete a Bolsas y revisa las bolsas que tienes activas.

Quiero revisar en Mi Entel

App Entel

1. Ingresa a tu App Entel.
2. Revisa tus bolsas activas.

Quiero revisar en App Entel

Asistente virtual Claudia

Puedes preguntarle cuántos has consumido de tus bolsas contratadas.

Quiero consultar a la asistente virtual

Para mantener tu línea Prepago activa, es necesario que recargues saldo, consumas datos, llames o recibas llamadas y SMS. Si la línea permanece inactiva durante 180 días continuos, se dará de baja 10 días después de recibir una notificación a través de un mensaje de texto.

Recuerda que el período de vigencia de la recarga de saldo es de 90 días.

Conoce cómo funcionan las bolsas que te ofrecemos:

Bolsas de Datos + Minutos

Las llamadas o videollamadas, aplicaciones con geolocalización o enlaces, se descontará lo que utilices de tu cuota de datos.

Bolsas Libres


Puedes comprar las bolsas de gigas y minutos libres con tu saldo o recargando los montos específicos de cada uno. Al comprar una bolsa ilimitada estás comprando el producto, no es una recarga. Estas bolsas son compatibles con otras, así que puedes utilizar las bolsas que necesites sin problemas.


El servicio de gigas y minutos es libre solo dentro de Chile. Para Larga distancia internacional o Roaming deberás adquirir algún producto especializado para tu destino.

Sobre las redes sociales libres


Accedes a redes sociales libres cuando recargas. Sin embargo, no incluyen llamadas de voz, videollamadas, el uso de la geolocalización en algunas aplicaciones o cuando abres enlaces externos.

Si aún no eres cliente, puedes activar tu chip portándote desde otra compañía o solicitando un nuevo número Entel.

Desde el 27 de agosto de 2023, cuando se active un nuevo chip, solo funcionará en equipos con las tecnologías 3G, 4G y 5G.

Para portar tu número solo necesitas:

1. Un chip Entel.
2. Ser mayor de 18 años.
3. Tener un plan o prepago de otra compañía.
   No tener deudas pendientes en tu compañía actual, y haber estado con ellos al menos 60 días.

Recuerda tener tu carnet a mano porque te pediremos tu RUT y número de documento.

Puedes adquirir un chip Entel (SIM Card) en nuestras tiendas y en comercios asociados como grandes tiendas, supermercados, farmacias, kioscos y almacenes a lo largo del país.

Para pedir la bolsa tienes que ser cliente Prepago Entel con al menos 90 días de antigüedad.

Puedes pedir la bolsa en la App Entel, en Entel Lite o llamando al 103 desde tu teléfono celular Entel. También puedes marcar *126#/*301#.

Toma en cuenta que para pedir Presta bolsa, debes haber recargado mínimo $4.000 durante los últimos 30 días y no tener una deuda de Presta Luka o Presta bolsa.

Recargo por retraso con pago


Cuando el préstamo de la bolsa de $2.000 no se paga antes de 30 días, se aplica una multa de $100.

El pago del servicio y el recargo se descuenta del saldo, no del préstamo.

Puedes traspasar saldo a cualquier cliente Prepago Entel bajo las siguientes condiciones:

• Es necesario que seas cliente Prepago Entel al menos durante 90 días
• Cada traspaso tiene un costo de $50.
• Puedes hacer 2 traspasos máximo en 24 horas.
• Puedes recibir 2 traspasos máximo en 24 horas.
• Durante 30 días, puedes traspasar o recibir saldo hasta $10.000 acumulados.

Para pedir saldo, es necesario que seas un cliente Prepago Entel con al menos 90 días de antigüedad.

Puedes pedir entre $1.000 y $3.000 llamando al 103 desde tu teléfono celular Entel, en la App Entel o en Entel Lite.

• Toma en cuenta que para solicitar un monto, debes haber recargado durante los últimos 30 días:
  Mínimo $2.000, si quieres $1.000.
  Mínimo $4.000, si quieres $2.000.
  Mínimo $5.000, si quieres $3.000.

Con cada Presta Luka que solicites, te cobramos $100. 


Todos los préstamos tienen una duración de 30 días.


No tener una deuda de Presta Luka o Presta bolsa.

Recargo por retraso con pago


Cuando un préstamo no se paga antes de 30 días, se aplica una multa:

• Por $1.000, cargo de $100.
• Por $2.000, cargo de $200.
• Por $3.000, cargo de $300.

El pago del servicio y el recargo se descontarán del saldo, no del préstamo.

Número favorito

• Para inscribir tu número favorito puedes hacerlo en la App Entel o en Mi Entel.
• Cuando ingresas el primer número favorito no tiene costo asociado. Si quieres cambiarlo, tiene un costo de $1.000.
• Tu número favorito debe pertenecer al territorio de Chile Continental o Insular.
• Todas las tarifas incluyen IVA y son válidas para cualquier destino nacional, según horario de Chile Continental.

Recarga mágica

• Al recargar exactamente $10.000, se descontaran del saldo y se activará automáticamente la bolsa 50 GB + 700 minutos + Redes sociales libres.
• Si necesitas más información ingresa a http://entel.cl/recarga-magica/

Plan Fácil

• Ambos planes, $8.000 y $10.000, tienen una duración de 30 días.
• Renovación automática el primer día del mes descontando el monto de tu saldo.
• Si necesitas más información ingresa a: https://www.entel.cl/planfacil/

Puedes cambiar tu tarifa Prepago tantas veces como desees durante el año, sin costos adicionales, en App Entel o Mi Entel.