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Preguntas Frecuentes

¿Al finalizar la compra de Prepower, no se me cargó la bolsa de redes sociales por la recarga?
El beneficio de RRSS ilimitadas se entrega con las recargas realizadas. Al obtener Prepower, estás comprando directamente el producto, por lo que no es una recarga.

¿Puedo tener Prepower activo y comprar otras bolsas?
Si, Prepower es compatible con otras bolsas comerciales, por lo mismo, podrás utilizar las bolsas que necesites sin problemas.

¿Puedoo comprar Prepower si no tengo salgo?
Si, Prepower es un producto que se paga al momento de comprarlo, por lo que no se descuenta de tu salgo

¿Si ya tengo salgo suficiente para adquirir Prepower, puedo pagarlo con el saldo disponible?
No. Prepower es un producto cuya compra, pago y activación es en línea, por lo mismo, aunque tengas saldo disponible este no puede ser utilizado como medio de pago.

¿Si tengo una deuda de Prestalukas, puedo comprar Prepower?
No. Para poder acceder a Prepower, deberás cancelar la deuda de prestaluka que tengas pendiente.

¿Puedo ocupar Prepower en el Extranjero o para llamar al extranjero?
No. El servicio de voz y datos es ilimitado sólo dentro de Chile. Para Larga Distancia Internacional o Roaming deberás adquirir algún producto especializado para ese destino.

¿Cómo puedo saber cuántos dias me quedan de Prepower?
Podrás hacer seguimiento de los días que te quedan de Prepower en todos los canales disponibles.