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Indicadores técnicos para cada red

Las mediciones realizadas para este informe, consideran la ejecución de pruebas en base al protocolo establecido por Subtel, bajo el reglamento de Neutralidad de Red.

Estas mediciones son de carácter transitorio, e intentan medir los planes más representativos de nuestros clientes.

Actualmente nos encontramos en una etapa de despliegue de sondas de medición, a nivel nacional, para así alcanzar el 100% de cobertura exigido.

Se debe considerar que los resultados incluyen mediciones pertenecientes a la RM y la V región, tanto para servicios fijos (ADSL), como móviles (BAM). Estas mediciones corresponden solo hacia destinos locales ubicados en nuestra red.

BAM 200 Kbps BAM 2 Mbps BAM 12 Mbps BAM 22 Mbps
Alcance local Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida
Velocidad Transmisión Promedio 2,61 0,79 1,04 1,69 12,17 2,02 13,00 1,79
Desviación Velocidad de Transmisión 0,90 0,22 0,00 0,04 1,26 0,03 2,07 0,09
Velocidad Transmisión Percentil 5% 1,45 0,53 1,02 1,63 10,05 1,95 9,97 1,66
Velocidad Transmisión Percentil 95% 3,94 1,29 1,04 1,75 13,85 2,06 15,95 1,92
Confiabilidad Velocidad de 1,59 0,76 0,03 0,04 0,45 0,06 0,42 0,07
Tasa transmisiones fallidas (%) 0,41 0,30 0,09 4,89 13,54 10,46 0,83 0,12
Confiabilidad tasa transmisiones 0,02 0,02 0,05 0,09 0,23 0,17 0,13 0,02
Retardo Promedio(ms) 55,32 153,45 73,32 79,88
Desviación Retardo 27,28 141,48 49,98 58,48
Confiabilidad Retardo 5,59 45,44 7,31 7,69
Tiempo de Acceso Promedio (seg)
Desviación Tiempo de Acceso
Confiabilidad Tiempo de Acceso
Tasa de accesos exitosos (%)
Confiabilidad tasa accesos exitosos
BAM 200 Kbps BAM 2 Mbps BAM 12 Mbps BAM 22 Mbps
Alcance nacional Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida
Velocidad Transmisión Promedio 2,60 0,79 1,04 1,70 12,20 2,02 13,04 1,80
Desviación Velocidad de Transmisión 0,89 0,24 0,00 0,04 1,27 0,03 2,07 0,09
Velocidad Transmisión Percentil 5% 1,42 0,51 1,02 1,64 10,08 1,95 9,99 1,66
Velocidad Transmisión Percentil 95% 4,03 1,30 1,04 1,76 13,87 2,07 15,98 1,93
Confiabilidad Velocidad de 1,57 0,78 0,02 0,04 0,47 0,06 0,43 0,07
Tasa transmisiones fallidas (%) 0,40 0,28 0,13 4,90 13,55 10,48 0,84 0,15
Confiabilidad tasa transmisiones 0,02 0,02 0,05 0,10 0,23 0,17 0,12 0,02
Retardo Promedio(ms) 56,81 154,60 73,78 79,95
Desviación Retardo 28,12 142,79 50,67 56,76
Confiabilidad Retardo 6,02 42,79 7,92 7,65
Tiempo de Acceso Promedio (seg)
Desviación Tiempo de Acceso
Confiabilidad Tiempo de Acceso
Tasa de accesos exitosos (%)
Confiabilidad tasa accesos exitosos
BAM 200 Kbps BAM 2 Mbps BAM 12 Mbps BAM 22 Mbps
Alcance internacional Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida
Velocidad Transmisión Promedio 2,62 0,79 1,03 1,73 12,00 2,02 12,78 1,80
Desviación Velocidad de Transmisión 0,91 0,22 0,00 0,04 1,29 0,03 2,14 0,09
Velocidad Transmisión Percentil 5% 1,44 0,54 1,02 1,67 9,88 1,95 9,67 1,67
Velocidad Transmisión Percentil 95% 3,96 1,31 1,03 1,80 13,73 2,06 15,91 1,94
Confiabilidad Velocidad de 1,87 0,77 0,03 0,04 0,45 0,06 0,41 0,07
Tasa transmisiones fallidas (%) 0,37 0,30 0,10 4,91 13,54 10,44 0,86 0,18
Confiabilidad tasa transmisiones 0,02 0,02 0,05 0,09 0,22 0,17 0,11 0,03
Retardo Promedio(ms) 110,45 225,27 124,23 133,19
Desviación Retardo 28,39 165,77 44,04 55,79
Confiabilidad Retardo 6,04 52,24 6,68 7,01
Tiempo de Acceso Promedio (seg)
Desviación Tiempo de Acceso
Confiabilidad Tiempo de Acceso
Tasa de accesos exitosos (%)
Confiabilidad tasa accesos exitosos
2 Mbps 16 Mbps
Alcance local Bajada Subida Bajada Subida
Velocidad Transmisión Promedio 11,93 2,65 11,25 3,20
Desviación Velocidad de Transmisión 2,09 0,15 1,88 0,20
Velocidad Transmisión Percentil 5% 9,24 2,37 8,02 2,87
Velocidad Transmisión Percentil 95% 15,09 2,86 13,98 3,51
Confiabilidad Velocidad de 0,63 0,13 0,59 0,10
Tasa transmisiones fallidas (%) 2,59 2,23 0,95 1,08
Confiabilidad tasa transmisiones 0,08 0,08 0,04 0,06
Retardo Promedio(ms) 72,41 79,20
Desviación Retardo 44,35 58,37
Confiabilidad Retardo 6,20 6,41
Tiempo de Acceso Promedio (seg)
Desviación Tiempo de Acceso
Confiabilidad Tiempo de Acceso
Tasa de accesos exitosos (%)
Confiabilidad tasa accesos exitosos
2 Mbps 16 Mbps
Alcance nacional Bajada Subida Bajada Subida
Velocidad Transmisión Promedio 11,95 2,66 11,25 3,20
Desviación Velocidad de Transmisión 2,10 0,15 1,88 0,19
Velocidad Transmisión Percentil 5% 9,26 2,38 8,11 2,89
Velocidad Transmisión Percentil 95% 15,24 2,88 13,94 3,51
Confiabilidad Velocidad de 0,63 0,14 0,58 0,10
Tasa transmisiones fallidas (%) 2,55 2,17 0,93 1,05
Confiabilidad tasa transmisiones 0,08 0,07 0,05 0,05
Retardo Promedio(ms) 73,42 79,86
Desviación Retardo 45,62 58,99
Confiabilidad Retardo 5,83 6,09
Tiempo de Acceso Promedio (seg)
Desviación Tiempo de Acceso
Confiabilidad Tiempo de Acceso
Tasa de accesos exitosos (%)
Confiabilidad tasa accesos exitosos
2 Mbps 16 Mbps
Alcance internacional Bajada Subida Bajada Subida
Velocidad Transmisión Promedio 11,87 2,65 11,27 3,17
Desviación Velocidad de Transmisión 2,10 0,14 1,77 0,18
Velocidad Transmisión Percentil 5% 9,13 2,37 8,22 2,88
Velocidad Transmisión Percentil 95% 15,15 2,84 13,82 3,42
Confiabilidad Velocidad de 0,64 0,13 0,57 0,10
Tasa transmisiones fallidas (%) 2,59 2,14 0,85 1,16
Confiabilidad tasa transmisiones 0,07 0,07 0,05 0,06
Retardo Promedio(ms) 129,15 138,52
Desviación Retardo 48,87 67,25
Confiabilidad Retardo 6,38 7,23
Tiempo de Acceso Promedio (seg)
Desviación Tiempo de Acceso
Confiabilidad Tiempo de Acceso
Tasa de accesos exitosos (%)
Confiabilidad tasa accesos exitosos
42 Mbps
Alcance local Bajada Subida
Velocidad Transmisión Promedio 14,09 14,26
Desviación Velocidad de Transmisión 2,86 1,05
Velocidad Transmisión Percentil 5% 10,41 12,79
Velocidad Transmisión Percentil 95% 18,59 15,76
Confiabilidad Velocidad de 0,53 0,65
Tasa transmisiones fallidas (%) 10,90 9,50
Confiabilidad tasa transmisiones 0,18 0,15
Retardo Promedio(ms) 21,71
Desviación Retardo 11,47
Confiabilidad Retardo 1,11
Tiempo de Acceso Promedio (seg) 2,77
Desviación Tiempo de Acceso 5,62
Confiabilidad Tiempo de Acceso 0,46
Tasa de accesos exitosos (%) 73,68
Confiabilidad tasa accesos exitosos 0,43
42 Mbps
Alcance nacional Bajada Subida
Velocidad Transmisión Promedio 13,88 14,61
Desviación Velocidad de Transmisión 2,81 1,08
Velocidad Transmisión Percentil 5% 10,25 13,14
Velocidad Transmisión Percentil 95% 18,28 16,10
Confiabilidad Velocidad de 0,52 0,65
Tasa transmisiones fallidas (%) 9,45 8,18
Confiabilidad tasa transmisiones 0,15 0,14
Retardo Promedio(ms) 28,06
Desviación Retardo 11,51
Confiabilidad Retardo 1,08
Tiempo de Acceso Promedio (seg) 2,77
Desviación Tiempo de Acceso 5,62
Confiabilidad Tiempo de Acceso 0,46
Tasa de accesos exitosos (%) 73,68
Confiabilidad tasa accesos exitosos 0,43
42 Mbps
Alcance internacional Bajada Subida
Velocidad Transmisión Promedio 12,93 12,35
Desviación Velocidad de Transmisión 2,45 0,95
Velocidad Transmisión Percentil 5% 9,81 11,04
Velocidad Transmisión Percentil 95% 16,83 13,70
Confiabilidad Velocidad de 0,43 0,65
Tasa transmisiones fallidas (%) 9,00 8,29
Confiabilidad tasa transmisiones 0,15 0,13
Retardo Promedio(ms) 83,00
Desviación Retardo 18,00
Confiabilidad Retardo 1,70
Tiempo de Acceso Promedio (seg) 2,77
Desviación Tiempo de Acceso 5,62
Confiabilidad Tiempo de Acceso 0,46
Tasa de accesos exitosos (%) 73,68
Confiabilidad tasa accesos exitosos 0,43
600 Kbps 1 Mbps 2 Mbps 5 Mbps 7 Mbps 10 Mbps 15 Mbps 20 Mbps
Alcance local Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida
Velocidad Comercial de hasta 600 128 1.024 256 2.048 600 5.000 600 7.000 600 10.000 1.000 15.000 1.000 20.000 1.000
Velocidad Transmisión Promedio 0,66 0,19 1,15 0,44 1,81 0,60 4,54 0,60 6,39 0,60 9,75 0,86 11,89 0,86 16,80 0,86
Desviación Velocidad de Transmisión 0,01 0,01 0,08 0,05 0,00 0,00 0,01 0,00 0,02 0,00 0,07 0,00 0,17 0,00 0,04 0,00
Velocidad Transmisión Percentil 5% 0,65 0,18 1,10 0,41 1,80 0,60 4,52 0,60 6,37 0,60 9,64 0,86 11,62 0,86 16,74 0,86
Velocidad Transmisión Percentil 95% 0,68 0,22 1,38 0,58 1,81 0,60 4,56 0,60 6,41 0,60 9,87 0,86 12,17 0,86 16,83 0,86
Confiabilidad Velocidad de 0,04 0,04 0,30 0,21 0,01 0,01 0,05 0,01 0,08 0,01 0,18 0,01 0,50 0,01 0,19 0,01
Tasa transmisiones fallidas (%) 2,41 1,82 1,93 1,44 3,34 2,38 3,03 2,38 0,14 2,38 12,06 4,14 5,53 4,14 3,08 4,14
Confiabilidad tasa transmisiones 0,06 0,05 0,05 0,04 0,07 0,04 0,07 0,04 0,01 0,04 0,18 0,07 0,12 0,07 0,10 0,07
Retardo Promedio(ms) 19,14 19,26 13,38 15,30 14,61 31,89 58,47 14,87
Desviación Retardo 0,82 0,76 0,32 0,31 0,30 6,84 20,07 0,27
Confiabilidad Retardo 0,16 0,12 0,04 0,05 0,03 1,19 4,47 0,04
Tiempo de Acceso Promedio (seg)
Desviación Tiempo de Acceso
Confiabilidad Tiempo de Acceso
Tasa de accesos exitosos (%)
Confiabilidad tasa accesos exitosos
600 Kbps 1 Mbps 2 Mbps 5 Mbps 7 Mbps 10 Mbps 15 Mbps 20 Mbps
Alcance nacional Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida
Velocidad Comercial de hasta 600 128 1.024 256 2.048 600 5.000 600 7.000 600 10.000 1.000 15.000 1.000 20.000 1.000
Velocidad Transmisión Promedio 0,66 0,20 1,16 0,44 1,84 0,61 4,61 0,61 6,51 0,61 9,90 0,88 12,10 0,88 17,16 0,88
Desviación Velocidad de Transmisión 0,01 0,01 0,08 0,05 0,00 0,00 0,01 0,00 0,02 0,00 0,07 0,00 0,17 0,00 0,05 0,00
Velocidad Transmisión Percentil 5% 0,65 0,18 1,11 0,41 1,83 0,61 4,59 0,61 6,47 0,61 9,79 0,88 11,83 0,88 17,09 0,88
Velocidad Transmisión Percentil 95% 0,69 0,22 1,37 0,58 1,84 0,61 4,62 0,61 6,53 0,61 10,02 0,88 12,39 0,88 17,19 0,88
Confiabilidad Velocidad de 0,04 0,12 0,32 0,23 0,01 0,01 0,05 0,01 0,08 0,01 0,18 0,01 0,53 0,01 0,24 0,01
Tasa transmisiones fallidas (%) 2,40 1,77 1,94 1,44 3,34 2,37 2,99 2,37 0,14 2,37 12,07 4,14 5,51 4,14 3,06 4,14
Confiabilidad tasa transmisiones 0,06 0,05 0,05 0,04 0,07 0,04 0,07 0,04 0,04 0,04 0,18 0,07 0,13 0,07 0,09 0,07
Retardo Promedio(ms) 19,87 20,03 14,15 15,92 15,24 33,47 59,95 15,54
Desviación Retardo 1,37 1,36 0,93 0,94 0,92 7,41 21,21 0,92
Confiabilidad Retardo 0,18 0,16 0,11 0,15 0,11 1,05 4,27 0,16
Tiempo de Acceso Promedio (seg)
Desviación Tiempo de Acceso
Confiabilidad Tiempo de Acceso
Tasa de accesos exitosos (%)
Confiabilidad tasa accesos exitosos
600 Kbps 1 Mbps 2 Mbps 5 Mbps 7 Mbps 10 Mbps 15 Mbps 20 Mbps
Alcance internacional Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida
Velocidad Comercial de hasta 600 128 1.024 256 2.048 600 5.000 600 7.000 600 10.000 1.000 15.000 1.000 20.000 1.000
Velocidad Transmisión Promedio 0,67 0,20 1,16 0,45 1,83 0,61 4,57 0,61 5,91 0,61 9,50 0,89 10,97 0,89 16,68 0,89
Desviación Velocidad de Transmisión 0,01 0,01 0,08 0,05 0,00 0,00 0,01 0,00 0,04 0,00 0,07 0,00 0,15 0,00 0,09 0,00
Velocidad Transmisión Percentil 5% 0,65 0,18 1,12 0,42 1,82 0,61 4,54 0,61 5,84 0,61 9,37 0,89 10,74 0,89 16,53 0,89
Velocidad Transmisión Percentil 95% 0,69 0,22 1,41 0,60 1,83 0,61 4,59 0,61 5,96 0,61 9,60 0,90 11,22 0,90 16,77 0,90
Confiabilidad Velocidad de 0,04 0,04 0,31 0,22 0,01 0,01 0,05 0,01 0,11 0,01 0,17 0,01 0,49 0,01 0,27 0,01
Tasa transmisiones fallidas (%) 2,41 1,89 1,88 1,46 3,29 2,39 2,95 2,39 0,04 2,39 11,94 4,13 5,43 4,13 2,95 4,13
Confiabilidad tasa transmisiones 0,06 0,05 0,04 0,04 0,07 0,04 0,07 0,04 0,01 0,04 0,18 0,07 0,12 0,07 0,09 0,07
Retardo Promedio(ms) 72,81 72,93 67,01 68,86 68,13 85,68 110,11 68,39
Desviación Retardo 0,77 0,83 0,29 0,29 0,29 7,28 13,76 0,26
Confiabilidad Retardo 0,11 0,12 0,03 0,04 0,04 1,06 2,66 0,04
Tiempo de Acceso Promedio (seg)
Desviación Tiempo de Acceso
Confiabilidad Tiempo de Acceso
Tasa de accesos exitosos (%)
Confiabilidad tasa accesos exitosos
40 Mbps 60 Mbps 90 Mbps
Alcance local Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida
Velocidad Comercial de hasta 40.000 3.000 60.000 4.000 90.000 5.000
Velocidad Transmisión Promedio 40,04 4,09 59,16 4,25 94,51 4,41
Desviación Velocidad de Transmisión 0,60 0,41 0,02 0,02 1,17 0,12
Velocidad Transmisión Percentil 5% 39,01 3,46 59,13 4,23 92,66 4,28
Velocidad Transmisión Percentil 95% 41,12 4,46 59,18 4,28 96,47 4,50
Confiabilidad Velocidad de 1,52 1,00 0,59 0,08 3,44 0,66
Tasa transmisiones fallidas (%) 5,90 5,69 0,25 0,26 35,62 23,28
Confiabilidad tasa transmisiones 0,15 0,15 0,05 0,05 0,48 0,34
Retardo Promedio(ms) 6,41 4,48 5,63
Desviación Retardo 0,27 0,21 0,43
Confiabilidad Retardo 0,07 0,09 0,29
Tiempo de Acceso Promedio (seg)
Desviación Tiempo de Acceso
Confiabilidad Tiempo de Acceso
Tasa de accesos exitosos (%)
Confiabilidad tasa accesos exitosos
40 Mbps 60 Mbps 90 Mbps
Alcance nacional Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida
Velocidad Comercial de hasta 40.000 3.000 60.000 4.000 90.000 5.000
Velocidad Transmisión Promedio 40,07 4,11 59,24 4,25 94,50 4,41
Desviación Velocidad de Transmisión 0,59 0,42 0,02 0,02 1,15 0,12
Velocidad Transmisión Percentil 5% 39,15 3,47 59,23 4,23 92,83 4,28
Velocidad Transmisión Percentil 95% 41,18 4,50 59,25 4,28 96,46 4,50
Confiabilidad Velocidad de 1,49 1,02 0,38 0,08 3,60 0,67
Tasa transmisiones fallidas (%) 5,87 5,68 0,25 0,25 35,35 23,25
Confiabilidad tasa transmisiones 0,15 0,15 0,05 0,05 0,49 0,36
Retardo Promedio(ms) 7,01 4,84 6,22
Desviación Retardo 0,92 0,89 1,08
Confiabilidad Retardo 0,26 0,30 0,42
Tiempo de Acceso Promedio (seg)
Desviación Tiempo de Acceso
Confiabilidad Tiempo de Acceso
Tasa de accesos exitosos (%)
Confiabilidad tasa accesos exitosos
40 Mbps 60 Mbps 90 Mbps
Alcance internacional Bajada Subida Bajada Subida Bajada Subida
Velocidad Comercial de hasta 40.000 3.000 60.000 4.000 90.000 5.000
Velocidad Transmisión Promedio 38,58 4,01 48,11 4,50 61,65 4,66
Desviación Velocidad de Transmisión 0,89 0,34 0,44 0,01 1,41 0,11
Velocidad Transmisión Percentil 5% 37,28 3,48 47,33 4,49 59,34 4,54
Velocidad Transmisión Percentil 95% 39,99 4,32 48,79 4,52 63,87 4,78
Confiabilidad Velocidad de 1,50 0,83 2,23 0,03 5,36 0,58
Tasa transmisiones fallidas (%) 6,18 5,72 0,27 0,26 25,78 23,25
Confiabilidad tasa transmisiones 0,15 0,15 0,05 0,05 0,37 0,34
Retardo Promedio(ms) 59,67 57,05 58,91
Desviación Retardo 0,28 0,22 0,51
Confiabilidad Retardo 0,09 0,06 0,42
Tiempo de Acceso Promedio (seg)
Desviación Tiempo de Acceso
Confiabilidad Tiempo de Acceso
Tasa de accesos exitosos (%)
Confiabilidad tasa accesos exitosos

Definiciones indicadores técnicos

Revisa los indicadores técnicos y sus definiciones, de manera que conozcas el sistema de medición del servicio de acceso a Banda Ancha Móvil:

Tiempo de login

El tiempo de acceso de usuario es el tiempo que se demora un cliente en conectarse a la red de internet.

Tasa de accesos exitosos

La proporción de acceso de usuarios con éxito es un indicador de calidad de servicio que se define como la relación de intentos de acceso exitosos a internet con respecto al total de intentos realizados.

Velocidad de transmisión bajada

La velocidad de transmisión de datos conseguida se define como la relación entre la cantidad de datos transmitidos y el tiempo que duró la transmisión desde un servidor al cliente.

Velocidad de transmisión subida

La velocidad de transmisión de datos conseguida se define como la relación entre la cantidad de datos transmitidos y el tiempo que duró la transmisión desde un cliente al servidor.

Tasa transmisiones fallidas

Falla de transmisión de datos es un indicador de calidad de servicio definido como: La cantidad de mediciones fallidas por concepto de transmisión respecto al total de mediciones.

Desviación estándar

Indica cuanto tiempo toma un paquete de datos en viajar desde su computador a un servidor.

Percentil 5%, Percentil 95%

Estos permiten conocer los valores extremos entre los que se mueven los datos excluyendo valores muy bajos o muy altos.

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